Kunden får ikke opp oppdragsavtalen i Codegarden Dokumenter

Dersom kunden ikke får opp dokumentet (eller dokumentet har lagt seg rett i arkivet), sjekk følgende:

• riktig fødselsnummer ligger inne på kunden(e)
• alternativet «Signerer med BankID» er valgt før kontrakten genereres og lastes opp

Viktig: Fødselsnummeret er det som identifiserer kunden slik at han/hun mottar riktig dokument. Man får ikke distribuert dokumentet videre til kunden via «Send til fagsystem/kunde» før man har lagt inn kundens reelle fødselsnummer.